Chef / Cheffe d'équipe en carrière
Emploi
Mamoudzou, 97, Mayotte, -1
RESPONSABILITÉS : Le Groupe Caillé recrute un.e Chef.fe d'Équipe Après-Vente pour sa concession SMCI Mayotte, basée à Mamoudzou. Chez SMCI Mayotte, concessionnaire des marques Peugeot, Kia, Citroën et MG, l'excellence se traduit par un service après-vente irréprochable et une expérience client de qualité. C'est dans cet esprit que nous recherchons un.e Chef.fe d'Équipe Après-Vente afin de garantir un service client irréprochable en organisant l'atelier, et en intervenant en renfort de l'équipe présente. Votre mission principale ? Au-delà des missions classiques d'un.e Chef.fe d'Équipe Après-Vente, vous serez le garant d'un service personnalisé et de qualité. Vos principales responsabilités incluent : • Gestion opérationnelle de l'atelier : organisation et planification des interventions, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs, appui technique et accompagnement au développement des compétences. • Accueil et conseil à la clientèle : établissement de devis et d'ordres de réparation, réalisation des interventions sur véhicules, restitution et explication des prestations. • Gestion de la relation client et qualité : traitement des litiges, satisfaction[...]
